Digitale Teilhabe – IT Service Point für alle

Welche Situation wollen wir verändern?

• Digitale Teilhabe für jedermann ist ohne allgemeine IT-Unterstützung vor Ort (IT-Service Point / IT Hausmeister) nicht möglich
• Keine Erste Hilfe bei einfachsten IT Fragen oder Problemen verfügbar
• Jede Firma hat einen IT HelpDesk/ IT-Service Point / IT „Hausmeister“, aber eine Stadt/Kommune hat keinen
• IT Hilfe als Freundschaftsdienst reicht nicht aus, weil wir uns beim 3ten mal „genieren“ um Hilfe zu bitten
• Vertriebskanal vor Ort für neue digitale Inhalte fehlt (z.B. neue Corona App, nur Hotline, kein Vor-Ort Support)
• Digitale Bedürfnisse / Herausforderungen sind nicht erfasst und somit nicht transparent und man kann nicht entgegenwirken

….Digitale Teilhabe – IT Service Point für alle